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58岁保洁阿姨接电话,被年轻主管训斥罚300,老板

时间:2020-03-30    点击量:

很多公司都有奖励和惩罚的制度,这是一方面用制度来监督和约束员工在上班期间的懒散行为,另一面用奖励机制提升员工工作的积极性。但有时候一些特殊原因也会造成错误的惩罚,因为罚款导致员工对公司有看法,人性化的管理究竟该怎么去管理才能让员工心服口服?我们来看看下面的案例。

公司有一位保洁的李阿姨,今年58岁,为人很谦和,与人相遇的时候都是客客气气的问候,本来并不起眼的工作,身边的同事却对她印象深刻。李阿姨的日常工作就是负责公司内部的卫生清理,会议室,办公区,墙面地板,包括一些大的装饰品都归李阿姨打扫,工作量其实也不小,月收入在3000左右,相对外面的工资还算比较丰厚。

主管李阿姨清洁的领导是公司行政的小王,小王每天都会出现在李阿姨的视眼中,看看卫生打扫的彻底不彻底,李阿姨也习惯了,干活仔细也没什么可挑剔的,大家都是各司其职也不用在意主管是不是盯着她干活,干好自己的工作对得起那一份薪水就行了。

前俩天李阿姨在打扫卫生的时候,儿媳打进来电话,因为手上的工作没有干完,一开始没有接电话,接着打来第二个电话,李阿姨意识到一定是有事,不然儿媳不会连续打俩次电话给她。原来是孙子病了,儿子出差没时间和儿媳一起照顾孩子,下午儿媳也要工作,公司安排的工作很紧急,给婆婆打电话时想告诉她中午下班过来医院照顾一下小孙子。

李阿姨在一旁接电话的同时,主管小王一直在身后看着她,电话挂断后小王走过来,对李阿姨说:公司的规章制度你是知道的,不允许在工作期间接打电话,这么多人都看着你,影响不好,按照公司规定,你接听6分钟电话,要罚款300元。李阿姨听完后也急了,说:情况特殊,孙子生病在医院,下午没有人照顾,我耽误了几分钟时间,这次能不能不要罚款,下次不会再犯错了,您行行好别罚了,我们赚的钱都是辛苦钱,或者您少罚点也行。不论李阿姨怎么说,主管还是板着脸孔走了。

事后大家议论纷纷,后来这件事传到了老板的耳朵里,老板叫来主管小王,问清缘由后,低头沉思了片刻,只说了一句话“以后我们也会老的”,主管小王刚想说什么,老板示意他可以走了。随后电话叫秘书进来,交代了一番,秘书点头离开。当秘书出现在李阿姨的面前时,手里拿着一个信封,里面装了800元,告诉李阿姨这是老板给她的,称赞她的工作做得很仔细。

PS:制度是死的,人是活的,每个人都会遇到一些家事难事,在不影响和损害公司利益的前提下,完全可以多询问几句,所谓的人性化管理,无非就是将员工的生活包容进来,在关键的时候帮助他们解决一些实际问题,这样才能让员工有集体的归属感。为有这样的老板点赞。